tillväxtfokus tjänstemän

PROGRAM - TILLVÄXTFOKUS TJÄNSTEMÄN

Många kommuner har under de senaste åren haft ett stort fokus på tillväxt. Samhällsstrukturen har förändrats radikalt och många kommuner har stora utmaningar när det gäller företagsklimat och samhällsservice.

En viktig framgångsfaktor är upplevelsen av att leva och verka i en kommun. Den påverkas av hur företagare och medborgare uppfattar de service- & handläggningsfunktioner som kommunen erbjuder. Förmågan att möta dessa behov är en konkurrensfaktor idag och kan bli avgörande för kompetensförsörjningen, attraktiviteten och en positiv inflyttning.

Programmet fokuserar på att arbeta fram en gemensam värdegrund och målbild bland tjänstemännen, där de enas om vad som skall levereras, till vem och på vilket sätt samt inte minst varför det skall ske.

Programmet är processorienterat och drivs långsiktigt. Detta är ingen quick fix. Vi jobbar med verktyg som måste få tid att verka och bli en naturlig del av vardagen. Det syftar till att skapa samsyn på det uppdrag som organisationen har och på vilket sätt verksamheten skall bedrivas, i förhållande till de lagar och förordningar som styr samt de behov som medborgare och företagare har. Syftet är också att processa fram vad tjänstemännen behöver för att kunna leverera det som förväntas av beställande part.

Målet är att organisationen går från ärendehantering till rådgivnings- & lösningshantering, där kunden står i centrum.

UTVECKLINGSOMRÃ…DEN I PROGRAMMET

• Organisationsutveckling
• Personligt ledarskap
• Perspektiv
• Proaktivitet och kommunikation